Es común que Windows presente problemas a la hora de conectarnos a Internet. Desde errores de conexión hasta conflictos con la propia configuración interna, seguro que todos nos hemos tenido que enfrentar alguna vez a este tipo de fallos mientras usábamos el sistema de Microsoft. Aunque reiniciar el ordenador casi siempre suele solucionarlos, hacerlo así implica una pérdida de tiempo innecesaria. Por suerte, existen dos simples comandos que, al ejecutarlos en el terminal de CMD, pueden solucionar la mayoría de los problemas relacionados con nuestra conexión.

La consola de comandos de Windows es muy útil a la hora de realizar reparaciones en el sistema. Por ejemplo, ya hemos visto varios comandos para analizar la integridad del disco duro y del sistema operativo. Pero hay otros elementos que pueden fallar en el sistema, como, por ejemplo, la red. Cuando trabajamos con Windows es muy fácil encontrarnos con que el Internet no está funcionando como debería, va demasiado lento, se desconecta, o que simplemente no podemos conectarnos al router para salir a Internet.

Las causas de estos problemas pueden ser muchas. Pero con las dos herramientas que traemos hoy os vamos a enseñar a solucionarlos en segundos. Vamos a verlas.

ipconfig, el comando clave para recuperar tu red

El primero de los comandos es «ipconfig». Seguro que alguna vez lo has usado, ya que es uno de los comandos básicos de Windows que nos permite conocer la dirección IP privada de nuestro ordenador, la configuración de red, o los DNS que estamos usando. Sin embargo, esta herramienta ofrece mucho más que una simple visión general de la configuración de IP: y es que, con los parámetros adecuados, permite liberar y renovar la IP que está usando nuestro ordenador. Así conseguimos reiniciar toda la configuración de la red, solucionando cualquier problema relacionado con ella.

El primero de los comandos es «ipconfig /release», el cual permite liberar la dirección IP actual asignada al equipo, desconectándolo temporalmente de la red. Mediante el segundo, «ipconfig /renew», Windows solicita una nueva dirección IP al servidor DHCP, y restablece la conexión desde cero. Este proceso es especialmente útil cuando hay conflictos de IP, problemas con el router o cortes repentinos de Internet.

Para ejecutar estos comandos, basta con abrir la ventana de CMD y ejecutar lo siguiente para reiniciarlo todo y crear una nueva conexión:

ipconfig /release
ipconfig /renew

También podemos aprovechar para liberar la caché DNS con el comando:

ipconfig /flushdns

netsh, el truco para reparar la configuración de red

La segunda de las herramientas es «netsh«. Este es un comando más avanzado que nos va a permitir modificar y reparar configuraciones internas de la propia red de Windows. Aunque se trata de una herramienta muy completa, y muy avanzada, a nosotros nos interesa especialmente un parámetro: «winsock reset». Al ejecutarlo, netsh se encarga de restablecer el catálogo Winsock, una parte fundamental del sistema que gestiona las conexiones de red.

El catálogo Winsock es la parte encargada de gestionar la forma de la que los programas se comunican con Internet. Es, a grandes rasgos, como una «agenda» donde se apuntan las reglas y configuraciones necesarias para que estas aplicaciones puedan conectarse a la red correctamente. Cuando este catálogo se corrompe (por ejemplo, por un malware, instalaciones defectuosas o conflictos entre programas), es cuando empiezan a aparecer errores como «sin acceso a Internet» o fallos al cargar las páginas web.

Restablecer el catálogo Winsock con este comando borra esas configuraciones dañadas y las reemplaza por las predeterminadas, lo que puede resolver estos problemas de forma inmediata. Para usarlo, tan solo tenemos que abrir una ventana de CMD, con permisos de administrador, y ejecutar, en este caso, el siguiente comando:

netsh winsock reset

Si el anterior no lo soluciona, podemos usar otro parámetro mucho más agresivo para reiniciar toda la pila de TCP/IP:

netsh int ip reset

Al ejecutarlo, la herramienta se encargará de restablecer por completo el catálogo Winsock y, con ello, solucionará todos los problemas de red. Eso sí, debemos tener en cuenta que hay software que puede necesitar una reconfiguración, como:

• Suites de seguridad y antivirus. Los antivirus como Avast, Bitdefender y Eset NOD32 son especialmente susceptibles a generar problemas tras el reseteo. Estos programas implementan filtros de red profundos que pueden verse desconfigurados.
• Clientes VPN. Las aplicaciones VPN que modifican las rutas de red y crean interfaces virtuales frecuentemente requieren reconfiguración o reinstalación tras el reseteo del catálogo Winsock.
• Firewalls de terceros. Los cortafuegos que no sean Windows Defender suelen integrar controladores de red de bajo nivel que se ven afectados por estos cambios.
• Software de red empresarial. Aplicaciones como clientes de escritorio remoto, software de monitorización de red y herramientas de administración remota pueden experimentar fallos de conectividad.

Usa el solucionador de problemas de Windows

Además de los dos comandos anteriores, Windows cuenta con una serie de herramientas, instaladas de serie, que permiten a los usuarios, e incluso al propio sistema, detectar y corregir los fallos más comunes en el equipo. Estos solucionadores podemos encontrarlos dentro del menú de Configuración (Windows + I), en «Sistema > Solucionar problemas», en caso de Windows 11, o en «Actualización y seguridad > Solucionar problemas», en caso de Windows 10.

Dentro de este apartado vamos a encontrarnos con todo lo necesario para poder solucionar muchos problemas específicos que podemos encontrarnos al usar nuestro sistema operativo. Por ejemplo, si falla Internet, la impresora, o las actualizaciones de Windows, podemos recurrir a estas herramientas para solucionar los posibles problemas.

Además, cuando el propio Windows detecte un problema interno, también podrá recurrir a ellas para solucionarlo automáticamente sin necesidad de que el usuario tenga que ejecutar o configurar absolutamente nada.

Si el solucionador de problemas no es capaz de detectar y reparar el problema por sí solo, entonces nos dará también algunas recomendaciones para poder solucionarlos por nuestra cuenta, aunque lo más probable es que ya tengamos que recurrir a los comandos y trucos vistos en este mismo artículo para acabar con estos fallos.